Veel gestelde vragen

WELKE VOORDELEN HEEFT EEN CPM MACHINE?

24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar.
Thuis revalideren in vertrouwde huiselijke sfeer.
Sneller ontslag uit het ziekenhuis mogelijk indien men het gebruik van CPM thuis continueert.
Sneller herstel van kraakbeen en pezen.
Verhoogt beweeglijkheid en soepelheid van het gewricht.
Helpt complicaties zoals gewrichtsstijfheid en adhesie voorkomen en te verminderen.
Sneller de dagelijkse activiteiten kunnen hervatten.
Wetenschappelijke studies tonen aan dat revalideren met een CPM betere postoperatieve resultaten geeft.
Alle CPM machines vooraf gedesinfecteerd en zijn uitgerust met comfortabele, afwasbare rubberen bekleding, vacht bekleding of lange matten.

KAN EEN CPM APPARAAT MIJ OOK HELPEN?

Een CPM machine kan u helpen na operaties waarbij gewrichten vervangen worden, en alle voorkomende operaties in, aan en om de gewrichten of waar gewrichten deel van uit maken, zoals:

Bijzondere botbreuken waarbij gebruik wordt gemaakt van pennen, platen, schroeven of externe fixateurs;
Botbreuken die doorlopen tot in het gewricht (intra-articulair);
Operaties bij kraakbeen aandoeningen of autologe chondrocyten transplantatie (a.g.v. kraakbeenverlies);
Operatief behandelde fracturen en pseudoarthrose:
Aanhechting of reconstructie van pezen, spieren of kruisbanden;
Gewrichtsmobilisatie onder narcose;
Arthrotomie, arthroscopie;
Oefenstabiele breuken;
Meniscusoperatie;
Kruisbandreconstructies;
en nog vele anderen;

Ook door ander onvermogen, bijvoorbeeld lichamelijke en/of geestelijke beperkingen, om actief zelfstandig te oefenen kan een CPM toestel helpen

Bent u niet zeker of een CPM machine geschikt is en of het u kan helpen? U mag ons te allen tijde bellen of bespreek het met uw specialist of fysiotherapeut, zij kunnen u hierin adviseren of contact met ons opnemen op nummer 053 536 09 09.

IS ER VOOR ELK GEWRICHT EEN CPM MACHINE?

MEDICAL sot BV heeft CPM machines voor de knie, de heup, de enkel, de elleboog, de schouder, de pols en de vinger/hand.
Wij zijn het enige bedrijf dat verschillende merken en soorten CPM apparatuur heeft en daardoor altijd de juiste machine kan leveren.
Indien mogelijk plaatsen wij dezelfde machine die u al in het ziekenhuis hebt gebruikt, zodat de continuïteit in de revalidatie gewaarborgd wordt.

Kijk bij CPM oplossingen voor de verschillende CPM machines

WAT KOST HET HUREN VAN EEN CPM MACHINE?

Voor het huren van een CPM bestaat er een vast tarief. Het maakt hierbij niet uit welk gewricht er beoefend moet worden

Voor meer informatie kunt u ons mailen op info@medical-sot.nl of bellen op 053-536 09 09.

WORDT EEN CPM MACHINE VERGOED DOOR DE ZORGVERZEKERAAR?

Alle zorgverzekeraars hebben het gebruik van deze apparatuur binnen de DBC/DOT laten vallen, indien de aanvraag en behandeling in Nederland plaatsvindt.

Dat betekent dat het ziekenhuis de kosten moet dragen omdat het onder de patiënt verzekerde zorg valt. Voor aanvragen uit bijvoorbeeld België en Duitsland gelden andere regels, maar veel zorgverzekeraars hebben hiervoor aparte regelingen.

Voor particuliere huur raden we aan om even contact op te nemen met uw verzekeraar.

Afhankelijk van de verzekeraar is het (soms) mogelijk vergoeding of terugbetaling te krijgen.

Hiervoor is meestal wel een aanvraag nodig van uw specialist.

MOET IK OP VOORHAND AANGEVEN HOE LANG IK WIL HUREN?

U hoeft niet op voorhand aan te geven hoe lang u een machine wilt huren. Het verloop van de revalidatie is immers moeilijk te voorspellen.
De minimum huurperiode is twee weken. Vanaf dan kunt u de CPM per dag huren zolang als nodig is. Hebt u de CPM niet meer nodig? Eén telefoontje of e-mailbericht genoeg. We zetten dan die dag de huur stop.

WAT IS DE LEVERTIJD VOOR EEN CPM MACHINE / TOESTEL?

Wij leveren 7 dagen per week CPM apparatuur door heel Nederland. Graag bezorgen we uw CPM op de dag van thuiskomst / ontslag. Het helpt ons om de aanvraag vóór de ontslagdatum te ontvangen.
Het is ook mogelijk om de CPM in het ziekenhuis bij u te plaatsen, waarna u zelf de machine in de auto naar huis vervoert (alleen mogelijk bij machines voor de knie). De machine is dan al goed afgesteld en u weet hoe de handcontroller werkt. U kunt dan gelijk na thuiskomst het oefenen continueren.
Nadat de aanvraag bij ons is binnengekomen nemen wij direct contact met u op voor het plannen van een afspraak.

WIE KOMT MIJN CPM TOESTEL BRENGEN?

Medical SOT bv heeft verpleegkundigen, fysiotherapeuten en intern opgeleide consulenten in vaste dienst die de machine bij u komen plaatsen en precies op uw lichaam afstellen. U krijgt uitgebreid uitleg over de handbediening van de CPM.

Gedurende de behandeling nemen wij regelmatig contact met u op over de voortgang e.d. Daarnaast zijn wij 7 dagen in de week beschikbaar voor vragen.
Na de behandeling wordt de CPM weer bij u thuis opgehaald en eenmaal bij ons volledig nagekeken en gereinigd.

KAN IK OOK HUREN IN BELGIE EN DUITSLAND?

Het komt regelmatig voor dat wij onze CPM apparatuur in het grensgebied van België en Duitsland plaatsen. Dit zijn vaak mensen die daar wonen, maar in Nederland onder behandeling en verzekerd zijn.

Als iemand in België of Duitsland geholpen is, gelden er andere regels dan in Nederland (via de DBC/DOT). Vraag ons naar de mogelijkheden voor de vergoeding of neem contact op met uw zorgverzekeraar, afdeling buitenland.

KRIJG IK UITLEG OVER HOE DE CPM MACHINE MOET WORDEN AFGESTELD?

Het is belangrijk dat de machine precies op uw lichaam wordt afgesteld. Dit doen wij voor u. U hoeft nadien niets meer aan de afstelling te veranderen.

Uiteraard leggen wij u uit hoe de handcontroller werkt en hoe u het aantal graden kunt veranderen. Deze handcontrollers zijn erg gebruiksvriendelijk. Daarnaast laten wij ook een informatiemap bij u achter waarin alles nog eens staat beschreven.

HOEVEEL MAG IK HET CPM TOESTEL GEBRUIKEN PER DAG?

Het aantal graden en de duur van de oefeningen wordt meestal bepaald in het ziekenhuis door de specialist of fysiotherapeut. Omdat dit erg afhankelijk is van de diagnose en behandeling is kunnen wij hier helaas geen advies over geven.

KAN IK DE CPM MACHINE OOK KOMEN OPHALEN?

Wij plaatsen 7 dagen in de week CPM apparatuur door heel Nederland. Voor een goede afstelling op het lichaam is het van belang dat dit gebeurt op de plaats waar de machine wordt gebruikt. U kunt de machine dus niet bij ons ophalen.

IS HET MOGELIJK OM EEN CPM TOESTEL TE KOPEN?

Voor particulieren is huren vrijwel altijd voordeliger dan om er één aan te schaffen. Om financieel voordeel te kunnen halen uit de aankoop van een nieuwe CPM zou men al meer dan een jaar moeten huren.

Indien u er toch over denkt om een machine aan te schaffen kunnen wij een offerte voor u maken.

HOE VERLOOPT DE BETALING?

Wanneer het ziekenhuis de aanvraag voor het huren van de CPM machine voor u heeft gedaan krijgt u geen rekening. Dit wordt afgehandeld door het ziekenhuis.
Bij particuliere huur krijgt u de factuur achteraf. In een aantal gevallen is deze in te dienen bij de zorgverzekeraar. Wij raden u aan om hierover vóóraf te informeren.

KLACHTEN OVER MEDICAL SOT?

Artikel 1

De klachtencommissie is onpartijdig, onafhankelijk en deskundig met betrekking tot de emotionele en formele aspecten.

Artikel 2

Een klacht kan, gedurende een periode van 6 maanden na het voorval, schriftelijk worden ingediend door de vertrouwenspersoon namens de klager/klaagster of door de vertrouwenspersoon zelf. Een klacht kan slechts worden ingediend tegen 1 persoon binnen het bedrijf; indien een klacht tegen meerdere personen is gericht zullen deze als afzonderlijke klachten worden behandeld.

Artikel 3

De klacht wordt schriftelijk bij de klachtencommissie ingediend via klachten@medical-sot.nl onder vermelding van;

a, Een duidelijke omschrijving van de klacht
b. de naam van de beklaagde, een klacht kan slechts tegen 1 persoon gericht zijn.
c. de ter zake door klager/klaagster ondernomen stappen en, voor zover de klager daarover beschikt, daarop betrekking hebbende schriftelijke stukken, welke stukken aan de klachtencommissie worden overlegd.

Artikel 4.

Na ontvangst van de klacht door de klachtencommissie wordt zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 6 werkdagen na indiening van de klacht, een begin gemaakt met het vooronderzoek naar de ontvankelijkheid van de klacht.
De beslissing omtrent de ontvankelijkheid wordt binnen 6 werkdagen door de klachtencommissie genomen en meegedeeld aan de klager/klaagster.
Na de ontvankelijkheidverklaring start het onderzoek. Bij het onderzoek kunnen bij de klacht betrokkenen schriftelijk worden gehoord.
De secretaris roept de beklaagde binnen zes werkdagen na de ontvankelijkheidverklaring schriftelijk op in elk geval worden de klager/klaagster en de beklaagde daartoe schriftelijk in de gelegenheid gesteld. De klachtencommissie zendt een afschrift van de klacht alsmede van de aan haar overlegde schriftelijke stukken aan de beklaagde.

Artikel 5

Tijdens het onderzoek kan de klager/klaagster zich laten bijstaan door de vertrouwenspersoon of een zelfgekozen raadsman of -vrouw.
Kosten hieraan verbonden worden niet door Medical sot vergoed.
Het aangaan van een procedure, ontslaat de klager/klaagster niet van het betalen van reeds verzonden facturen. Indien de klager/klaagster in het gelijk wordt gesteld, zal per omgaande het terug te betalen bedrag worden verrekend of teruggestort.

Artikel 6

De klachtencommissie verklaart de klacht in haar uitspraak;

a. (ten dele) gegrond;
b. (ten dele) ongegrond en of;
c. niet ontvankelijk.

De uitspraak houdt de gronden in, waarop zij berust

Artikel 7

De klachtencommissie heeft de verplichting om binnen 2 maanden advies uit te brengen over een ingediende klacht aan de directie.Indien de klachtencommissie de klacht gegrond acht, dient zij in haar uitspraak, de directie van de klager dan wel beklaagde, van advies over het nemen van maatregelen. De klachtencommissie brengt haar advies ter kennis van de klager/klaagster, de beklaagde, de directie en de vertrouwenspersoon. Indien de directie niet besluit overeenkomstig het advies van de klachtencommissie, doet zij dit bij gemotiveerd besluit. Dit besluit wordt binnen 10 werkdagen ter kennis gebracht van de klachtencommissie, de klager/klaagster, de beklaagde en de vertrouwenspersoon.

1. Alle bij de behandeling van een klacht betrokken personen zijn tot geheimhouding verplicht met betrekking tot gegevens die hen ter kennis komen en zij beschermen de privacy van betrokkenen in het kader van de behandeling.

2. De directie ziet erop toe dat;

a. tijdens de behandeling van een klacht geen van de betrokkenen er nadeel van ondervindt dat een klacht aanhangig is gemaakt;
b. dat de vertrouwenspersonen en de leden van de klachtencommissie geen nadeel ondervinden ten gevolge van het vervullen van die functie.

Artikel 8

De klachtencommissie draagt er zorg voor dat namens hem er op toe wordt gezien dat de klachtendossiers zorgvuldig worden bewaard.

Vijf jaar na beëindiging van de behandeling van de klacht door de klachtencommissie wordt het dossier vernietigd.